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Términos y condiciones que rigen su cuenta en adam22

Al usar adam22, usted acepta las condiciones que regulan el acceso al lobby, la gestión de su cuenta y las operaciones con métodos de pago locales como Yape, Plin y PagoEfectivo.

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en español disponibleModificaciones notificadas por correo
adam22 Términos y condiciones que rigen su cuenta en adam22
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el estado de su cuenta o desea presentar una consulta formal relacionada con estos términos, puede contactarnos por los canales habilitados. Respondemos en español y atendemos consultas sobre cuenta, verificación de identidad y condiciones de uso.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su consulta sobre términos, cierre de cuenta o verificación de identidad a nuestra dirección de soporte. Incluya el número de cuenta para agilizar la atención.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el lobby de adam22 en su celular o computadora. Un agente en español le orientará sobre el alcance de estas condiciones.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su cuenta puede abrir un ticket formal. Es el canal indicado para solicitudes de modificación de datos personales o consultas sobre retiros pendientes.

SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta empieza desde el registro. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y cualquier cambio de datos sensibles —correo, número de celular, método de pago registrado— requiere confirmación mediante un código de un solo uso enviado al contacto vinculado. Si detectamos actividad inusual, podemos suspender el acceso temporalmente y le avisamos por correo.

Verificación de identidad

Antes de aprobar el primer retiro, solicitamos documentación que confirme la titularidad de la cuenta. Este paso protege su saldo y cumple con los requisitos operativos de la plataforma.

Protección de datos personales

Sus datos se almacenan con cifrado. No los compartimos con terceros ajenos a la operación del servicio, salvo que la ley peruana aplicable lo exija expresamente.

Código de confirmación en cambios de cuenta

Cada modificación de método de pago —Yape, Plin o cuenta bancaria— activa un código de verificación. Sin ese código, el cambio no se aplica, así su billetera queda resguardada.

Contacto para solicitudes de datos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiendo a nuestro equipo de soporte. Atendemos estas solicitudes conforme a la normativa vigente en Perú.

Dudas habituales sobre los términos de adam22

Estas son las consultas que más nos llegan sobre los términos y condiciones. Si su caso no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

No. Cada persona puede operar una sola cuenta. Detectar cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión de todas ellas y la retención del saldo hasta que se complete una revisión.

Ingrese a la sección de su cuenta y solicite el cambio. Recibirá un código de verificación en el contacto actual para confirmar la modificación antes de que se aplique.

Le notificamos por correo con anticipación razonable. Si continúa usando la plataforma después de la fecha indicada, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Sí. Envíe la solicitud por correo o a través del formulario en su cuenta. Antes del cierre se revisan los retiros pendientes y la verificación de identidad si aún no se ha completado.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de registrarse

Escríbanos al correo de soporte indicando su número de cuenta y la solicitud específica. Gestionamos la eliminación conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.